Contrato de Manutenção

Este serviço visa proporcionar maior conforto e segurança aos condomínios, empresas e indústrias no que tange aos sistemas de comunicação (interfones), automação (portões) e segurança, com a prestação de serviço de manutenção preventiva e corretiva. Sistemas: - CFTV - Analógico e/ou Digital (IP); - Automação dos portões de veículos e de pedestres; - Central de interfone; O que é manutenção preventiva? É a realização de visita técnica com objetivo de detectar possíveis irregularidades dos sistemas, corrigi-las e assim evitar possíveis panes do sistema, temos que levar em consideração que alguns dos sistemas cobertos pelo contrato, são pouco utilizados, ou utilizados somente em casos fortuitos (imprevistos), o caso do alarme, iluminação de emergência e até mesmo do CFTV, já outros sistemas são muito utilizados e em caso de quebra ou pane dificulta a vida dos condôminos, como o caso das automações de portões e interfones. Todo sistema que tem manutenção preventiva aumenta sua vida útil. Detalhamento do serviço de manutenção preventiva: • Checagem de transmissão de dados e imagens. • Checagem da gravação das imagens de CFTV. • Simulação de falta ou queda de energia elétrica para teste de nobreak e baterias. • Teste dos sensores. • Teste das sirenes. • Limpeza dos equipamentos. • Ajustes de câmeras. O que é Manutenção corretiva? A manutenção corretiva é assim chamada porque ela faz exatamente isso: corrige os problemas conforme as falhas surgem. Toda vez que uma máquina ou equipamento apresenta um problema de funcionamento, quebra ou queda de desempenho, a manutenção corretiva é utilizada para fazer o funcionamento retornar ao normal. Ela está dividida em duas classes de atendimento: Emergência: Situações que impedem a entrada ou saída dos condôminos do prédio (máquina do portão de veículos, fechadura do portão de pedestre), pane em centrais de alarme, sirenes disparadas, problema no computador das câmeras e problema na central de portaria em condomínios que não tem porteiro. Normal: Tudo que não é encarado como emergência, como exemplo, defeito em um único interfone, um único sensor, uma única câmera. Outras vantagens do serviço: • A STARTECH deverá manter equipe técnica especializada para atendimento dos serviços, sem interrupção, seja por motivo de férias, descanso semanal, licença, greve, falta ao serviço e demissão de empregados. • Esclarecer dúvidas técnicas dos operadores (porteiros), dos síndicos e membros do conselho, treinar novos operadores (porteiros) que vierem a ser contratados pelo condomínio. • Dar todo o suporte necessário em caso de falha ou queda do sistema. • Auxiliar o condomínio, em caso de sinistro, a extrair informações do sistema. • O Condomínio terá direito a 4 (quatro) chamados por mês. • A Manutenção preventiva será realizada a cada 90 dias aproximadamente. Tem alguma dúvida sobre como funciona o Contrato de manutenção? Entre em contato com nossa central de relacionamento.